Tự loại trừ (Self-Exclusion) là quyền của mỗi người chơi — một cam kết chính thức để ngừng tiếp cận dịch vụ cờ bạc trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn. viwt68 coi đây là một trong những công cụ quan trọng nhất trong bộ công cụ chơi có trách nhiệm và cam kết thực thi nghiêm túc mọi yêu cầu tự loại trừ.
Các cấp độ tự loại trừ tại viwt68:
-
Tạm dừng ngắn hạn (24 giờ – 30 ngày): Phù hợp khi bạn cần một khoảng thời gian nghỉ ngơi ngắn. Tài khoản bị khóa toàn bộ chức năng đặt cược và nạp tiền trong thời gian đã chọn. Có thể tự kích hoạt trong phần cài đặt tài khoản.
-
Tự loại trừ trung hạn (3 tháng – 5 năm): Dành cho người chơi nhận thấy cần khoảng cách dài hơn để lấy lại kiểm soát. Trong thời gian này, tài khoản bị đóng băng hoàn toàn, không nhận được bất kỳ email marketing hay thông báo khuyến mãi nào từ viwt68.
-
Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và xóa khỏi tất cả danh sách liên lạc. Số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh. Quyết định này không thể đảo ngược — viwt68 sẽ từ chối mọi yêu cầu tái đăng ký trong tương lai.
Quy trình yêu cầu tự loại trừ:
Gửi email đến
[email protected] với tiêu đề
"Yêu cầu tự loại trừ", nêu rõ thời hạn mong muốn và tên đăng nhập. Hoặc liên hệ trực tiếp qua Zalo
viwt68.support hay Telegram
@viwt68_official. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng
24 giờ và hiệu lực từ thời điểm xác nhận.
Trong suốt thời gian tự loại trừ, viwt68 cam kết không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi, email mời chơi, hay thông báo nào có thể kích thích hành vi cờ bạc. Đây là cam kết đạo đức mà chúng tôi thực hiện nghiêm túc và có thể kiểm chứng. Nếu bạn vô tình nhận được liên lạc từ viwt68 trong thời gian tự loại trừ, vui lòng báo cáo ngay để chúng tôi điều tra và khắc phục.
Sau khi hết thời gian tự loại trừ trung hạn, tài khoản sẽ không tự động được mở lại. Người chơi cần chủ động liên hệ với bộ phận hỗ trợ, trải qua bước xác nhận sức khỏe tâm thần cơ bản và đồng ý với các điều khoản chơi có trách nhiệm được cập nhật trước khi tài khoản được kích hoạt trở lại.